[ Original Message ]
산지는 좀 되었는데 ㅠㅠ
다른 물건 구매 하는김에 사이트 왔다
문의 드립니다^^
한 세번 사용햇는데 ㅠㅠ
고장이 바로 나더라구요 ㅠㅠ
접촉이 불량이 되어 충전이 안되더라구요...
너무 좋은 상품이라고 생각해서
모딘드센느니까 믿고 샀습니다~
그래도 몇번 사용 안했는데
바로 고장이 나니까 속상 하더라구요 ㅠㅠㅠ
as 안내도 안되어 잇어... 그냥 두려다
사이트들어온김에 말씀드려요 ㅠㅠㅠ

안녕하세요, 모딘드센느입니다^^

우선 상품으로 인해 불편함 드려 죄송하단 말씀 드립니다 ㅜㅜ

저희가 수령하신 날짜를 조회해보니 9월 4일 수령하신 것으로 조회 되시더라구요 ㅠㅠ

저희 모딘드센느는 상품 수령후 48시간 이내 발생하는 부분에 대해서는

교환 및 반품을 모두 처리해드리나, 사용 후 발생하는 문제에 대해서는 처리가 어려우며

해당 상품은 제조사에서 AS를 진행하지 않기 때문에 처리 역시 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

고객님께서 해당 상품을 사용하시는 과정이나 방법을 저희가 알기 어려워

어떤 부분에서 문제가 발생하였는지 원활하게 답변 드리지 못하는 부분도 양해 부탁드립니다.

원활한 도움 드리지 못해 다시 한번 더 죄송하단 말씀 드립니다.

감사합니다 : )